中国银行聊城分行：条例十年话征信，权益保护守初心
在今年3月《征信业管理条例》颁布施行十周年之际，中国银行聊城分行在全辖组织开展了“条例十年话征信，权益保护守初心”主题宣传活动。该行按照“主题鲜明、内容精准、正向引导”原则，开展线上访谈、专题报道、知识专栏等宣传活动，及时转发、播放人行、省行微信公众号发布的征信宣传长图和《征信疑云》《征信护万家》等宣传视频。根据人行安排，中国银行聊城分行辖内各机构共承担200份“金融消费者征信素养调查问卷”（社会公众版）问卷投放任务。该行通过组织开展线上调查，了解社会公众的信用意识水平、信用行为习惯，以及对征信基础知识和服务的知悉情况。该行还成立了中国银行聊城分行征信服务队，具体分为“征信维权服务小分队”和“动产融资服务小分队”，并筛选骨干力量积极加入市人行组建的“聊城市征信服务队”；重点宣传信用报告生成过程，解读信用报告展示内容，介绍征信维权途径和方法，解答群众疑问。3月15日，该行征信服务队对接群众需求，进企业开展信用报告“义诊”活动，通俗易懂的讲解和注意保护个人信息的专业修养获得了“问诊”企业和群众的好评。为全面提升辖内征信工作人员履职能力与履职水平，该行组织辖内机构利用晨会、夕会时间集中学习《关于防范伪造证明材料骗取修改征信信息的工作提醒》等文件；创新学习方法，采取情景模拟方式，将案例制作成短视频在行内展播，提示全辖征信业务人员依法合规做好征信异议投诉处理工作。随着主题宣传活动的推进，该行从普及征信知识、征信服务渠道入手，进一步增强了社会公众的信用意识，引导群众树立正确的征信维权理念，自觉抵制“征信修复”等违法违规行为。（大众日报客户端记者 王新蕾 通讯员 李兴生 报道）
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